经过3个月的紧张训练以及严格的层层选拔,我和我的搭档武苏闽同学非常荣幸地代表学院参加了2015年江苏省汽车维修技能大赛营销赛。在这次比赛中由于发挥有些失常,配件管理流程因为时间紧张没有做完,最终我们只拿到了三等奖的成绩,为此我和我的搭档有一些失望,对这次比赛进行了深刻的总结和反思。
我们这次参加技能大赛营销赛训练的时间是3个月。在这3个月训练中训练进度是先紧后松再冲刺的,最先人多系统训练特别紧,中间PK赛节奏时间更为急促,最后一个月临近大赛冲刺训练。刚开始因为什么都不懂,训练指导陈宝珍老师花了很多时间收集资源对我们进行系统学习,增加对汽车知识、营销、售后的了解,同时两两组队训练语言,目的是增加默契度。一个月的学习结束后,开始考核PK,语言因为要多次考核,所以很长时间都在训练同一项内容,目的是要做到滚瓜烂俗,熟练记忆。
最后一个月经过前两个月的系统学习以及各项考核,定下了参加大赛的最后两个人选,各种大赛所需要的设备都到位了后,我们开始了最后一个月的冲刺训练。这次大赛营销赛分为服务接待和配件管理两大部分,服务接待前两个月都有训练,最后一个月就是更精简,把握时间,控制语速的训练,所以我们对服务接待是非常有信心的。配件管理训练时间较短,对流程不熟悉,配件手册非常难找,拿到手没有整体训练过几次,就参加了大赛。在大赛中服务接待虽然有点紧张,但整体完成的不错,配件管理流程不熟,没有按时完成,配件手册没有来及查,扣分较多。所以本次比赛失利在配件管理,其它几大部分没有太大的失误,都完成得不错。
在比赛完成后,我们认真虚心地观摩了其他各队的比赛实况。通过观摩,我们认识到互相帮助、互相学习、培养默契程度的重要性;同时看到了自己和队伍的不足以及与其他各队之间的差距;也都学到了很多平时在课堂上学不到的一些知识和技能。总之,我们都受益匪浅。这些收获能让我们共同成长,更好地迎接下次大赛。
综合以上原因,我认为我们需要充分利用时间,加强配件管理和服务接待流程的训练,控制时间,控制语速,加快速度,希望我们能做到这些,以此迎接下一次挑战,取得更好的成绩!我有信心,我们可以!