2021年1月，姚冬麟、李曦桐两位同学经校招加入京东，在一年多的时间里，两个大男生深深体会到京东是一个充满活力的大家庭，是一个让年轻人努力奋进不断展现自我的平台，在这个舞台可以尽情挥洒你的汗水，付出一份耕耘就会有一份收获。
最开始接触业务时，姚冬麟并不能熟练地处理客户的各种需求，于是他就利用下班后和休息的时间，孜孜不倦地学习业务知识，遇到棘手的问题就虚心请教主管和组内的老员工，凭着的这股执着与认真促使着他不断成长。
工作心得：收获的成就与荣誉让姚冬麟体会到了客服工作的价值与自豪。在他眼中客服工作的核心在于“以优质的服务为客户排忧解难，为客户提供最满意的服务，树立公司良好形象，赢得客户信赖”。京东客服是某种意义上的“京东形象大使”，认真对待每一个客户，对每一位客户将心比心，学会倾听，学会换位思考，才能让更多客户通过服务更加认可京东，更加信任京东。
而李曦桐则把客户体验放在首位，竭尽所能，让客户舒心购物，放心购物。他认为客服的职责就是在客户需要时能及时且有效地分析客户真实需求，并提供最优质的解决方案，以此帮助客户解决困扰、安抚情绪，通过服务增加客户对平台的认同感和忠实度。
工作心得：“每一次服务、每一位客户都是一种新的接触、新的尝试，都是一次提升自己的机会，让客户通过服务更加信赖京东平台是作为京东客服非常骄傲的一件事”。认准一件事，把它做到极致，是一种本领。
近年来，电子信息系一大批品学兼优的学子在老师们的辛勤培育下桃李芬芳。他们以优异的成绩走出校门，跨入社会，绽放绚丽的青春风采；他们不忘初心，矢志不渝，在人生的征途上不懈奋进。他们是仪技师的骄傲！
今天，我们从他们中间撷取部分优秀毕业生进行展示，希望全体同学感受榜样的力量，循着他们的足迹，点燃希望的信念，放飞心中的理想，成就更好的自己！
“今日我以仪技师为荣，明朝仪技师为我自豪”，我们期待更多的同学从仪技师走向广阔天地，奋进新时代，扬帆新征程！
通讯员：田勇
